Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment Hermoso (« Hermoso », « nous ») collecte, utilise et protège les informations lorsque vous utilisez notre site web et l'application Hermoso (le « Service »). Nous avons essayé de la rédiger en langage clair, pas en jargon juridique.

1. Informations que nous collectons

• Informations de compte — votre nom, adresse e-mail et identifiants d'authentification lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez.
• Données de marque et créatives — les détails de marque, images de produits, prompts, annonces de référence et autres contenus que vous fournissez pour que le Service génère du contenu créatif pour vous.
• Contenu généré — les images, vidéos, textes et projets que vous créez avec le Service.
• Informations de facturation — gérées par notre processeur de paiement (Stripe). Nous recevons des détails limités comme le forfait, le statut et les quatre derniers chiffres de votre carte ; nous ne stockons jamais les numéros de carte complets.
• Données d'utilisation et d'appareil — données de journal, localisation approximative, type de navigateur/appareil et votre interaction avec le Service, collectées pour l'exploiter et l'améliorer.
• Cookies et technologies similaires — voir « Cookies » ci-dessous.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir, exploiter et améliorer le Service — y compris générer du contenu créatif à partir de vos données.
• Personnaliser le Service selon votre marque et mémoriser vos préférences et vos travaux antérieurs.
• Traiter les paiements, gérer les abonnements et les crédits, et prévenir les abus ou la fraude.
• Communiquer avec vous sur votre compte, les mises à jour et (avec votre consentement) les actualités produits.
• Respecter les obligations légales et appliquer nos Conditions.

3. Bases juridiques du traitement (EEE/Royaume-Uni)

Lorsque le RGPD ou le RGPD du Royaume-Uni s'applique, nous traitons vos données personnelles sur ces bases : l'exécution de notre contrat avec vous (fournir le Service) ; nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser et améliorer le Service et prévenir les abus ; votre consentement lorsque nous vous le demandons (comme les données analytiques ou marketing optionnelles) ; et le respect des obligations légales. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Vos données et génération par IA

Pour générer du contenu créatif, vos prompts et éléments peuvent être envoyés à des fournisseurs de modèles IA tiers de confiance qui alimentent le Service. Nous ne partageons que ce qui est nécessaire pour traiter votre demande, et nous ne vendons pas vos données. Nous n'utilisons pas vos éléments de marque privés pour entraîner des modèles de base tiers sans votre consentement. Vous conservez les droits sur vos données et, conformément à nos Conditions, sur le contenu que vous générez.

5. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec :

• Prestataires de services — traitement des paiements (Stripe), hébergement cloud, fournisseurs de modèles IA, analyses et envoi d'e-mails, chacun lié par contrat pour traiter les données en notre nom.
• Données de la bibliothèque publicitaire — nos fonctionnalités de recherche interrogent les bibliothèques publicitaires accessibles au public (ex. Meta, Google, LinkedIn, TikTok). Nous ne partageons pas vos données privées avec eux.
• Obligations légales et sécurité — lorsque requis par la loi ou pour protéger les droits, la sécurité et l'intégrité du Service.
• Transferts commerciaux — en cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, avec notification si requise.

6. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour vous maintenir connecté et assurer le fonctionnement du Service, ainsi que des cookies d'analyse limités pour comprendre l'utilisation. Vous pouvez contrôler les cookies non-essentiels via votre navigateur ou nos paramètres de cookies si disponibles. Nous respectons les signaux « Do Not Track » et Global Privacy Control où légalement requis.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif ou que c'est nécessaire pour fournir le Service, puis pendant une période raisonnable pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter les accords. Vous pouvez demander la suppression à tout moment, après quoi nous supprimons ou anonymisons vos données sauf si la conservation est légalement requise.

8. Sécurité

Nous utilisons des mesures conformes aux normes du secteur — chiffrement en transit, contrôles d'accès et prestataires d'infrastructure réputés — pour protéger vos données. Aucun système n'est parfaitement sécurisé, mais nous faisons de notre mieux pour protéger les vôtres.

9. Vos droits

Selon votre lieu de résidence (y compris le RGPD et la CCPA/CPRA), vous pouvez avoir le droit d'accéder, de corriger, de supprimer, de porter ou de restreindre l'utilisation de vos données personnelles, et de vous opposer à certains traitements. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected]. Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé vos droits, et vous pouvez avoir le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

10. Confidentialité en Californie (CCPA/CPRA)

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter ces catégories d'informations personnelles : identifiants (nom, email), informations commerciales (historique d'abonnement et d'achat), activité Internet ou réseau (données d'utilisation et d'appareil), géolocalisation approximative et contenu visuel que vous téléchargez ou générez. Nous les collectons aux fins professionnelles décrites ci-dessus. Nous ne « vendons » ni ne « partageons » vos données personnelles selon les définitions du CCPA/CPRA, et nous ne vendons ni ne partageons sciemment les données des mineurs. Nous n'utilisons ni ne divulguons les informations sensibles pour des fins qui déclencheraient un droit de limitation. Les résidents de Californie peuvent exercer leurs droits de connaissance, suppression, correction et refus, et peuvent utiliser un agent autorisé.

11. Transferts internationaux

Nous pouvons traiter et stocker vos informations dans des pays autres que le vôtre. Lorsque requis, nous utilisons les garanties appropriées (comme les Clauses Contractuelles Types) pour les transferts internationaux.

12. Enfants

Le Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas intentionnellement leurs données personnelles. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, contactez-nous et nous les supprimerons.

13. Modifications et langue

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps en temps. Nous publierons la nouvelle version ici et mettrons à jour la date « Dernière mise à jour » ; les modifications matérielles seront communiquées le cas échéant. Cette politique est rédigée en anglais ; toute traduction est fournie à titre informatif uniquement, et la version anglaise fait foi.

14. Contact

Des questions sur la confidentialité ? Envoyez-nous un e-mail à [email protected].