Términos de Servicio

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu acceso y uso del sitio web y aplicación de Hermoso (el "Servicio") proporcionado por Hermoso ("nosotros", "nos"). Al usar el Servicio, aceptas estos Términos. Por favor léelos cuidadosamente — incluyen límites importantes en nuestra responsabilidad y, donde permitido, una renuncia a demandas colectivas.

1. El Servicio

Hermoso es una plataforma asistida por IA para investigar creatividades publicitarias y generar imágenes, videos y textos. Las funciones, modelos y límites pueden cambiar conforme mejoramos el Servicio.

2. Elegibilidad y tu cuenta

Debes tener al menos 16 años (o la edad de mayoría en tu jurisdicción) para usar el Servicio. Aceptas proporcionar información precisa, mantener tus credenciales seguras y permanecer responsable de toda actividad en tu cuenta.

3. Uso aceptable

Aceptas no usar el Servicio para:

• Infringir los derechos de propiedad intelectual, publicidad o privacidad de nadie — incluyendo generar creatividades que copien activos de marca protegidos de terceros, logos, o la apariencia de una persona real sin derechos para hacerlo.
• Crear contenido ilícito, engañoso, dañino, de odio o sexualmente explícito, contenido que explote menores, o contenido que suplante a otros.
• Tergiversar contenido generado por IA donde la divulgación sea legalmente requerida, o violar leyes publicitarias o políticas de plataformas.
• Abusar, descompilar, rastrear, revender, sobrecargar o intentar eludir los límites, medición o seguridad del Servicio.

Podemos eliminar contenido o suspender cuentas que violen esta sección.

4. Tu contenido e insumos

Retienes la propiedad de los activos de marca, prompts y otros materiales que proporcionas ("Insumos"). Nos otorgas una licencia limitada y mundial para alojar, procesar y transmitir tus Insumos únicamente para operar, asegurar y mejorar el Servicio y generar resultados para ti. Representas que tienes los derechos sobre tus Insumos.

5. Resultado generado

Sujeto a estos Términos y tu pago de las tarifas aplicables, eres propietario de las imágenes, videos y textos que generas ("Resultado"), en la medida que tal propiedad esté permitida por ley. Dado que los modelos de IA son probabilísticos, el Resultado puede ser similar al contenido generado para otros, y no garantizamos que el Resultado sea único o libre de derechos de terceros. Eres responsable de revisar el Resultado y asegurar que tienes derechos para usarlo antes de publicar, incluyendo para cualquier activo de marca, marca registrada o apariencia que pueda contener.

6. Contenido de terceros y bibliotecas de anuncios

El Servicio muestra creatividades publicitarias disponibles públicamente para investigación e inspiración. Esas creatividades pertenecen a sus respectivos propietarios; se proporcionan como referencia, y eres responsable de cómo usas cualquier cosa que derives de ellas.

7. Facturación, suscripciones y créditos

Los planes de pago y paquetes de créditos se facturan a través de nuestro procesador de pagos (Stripe). Al suscribirte, nos autorizas a cobrar tu método de pago de forma recurrente (mensual o anual, según lo selecciones) al precio vigente hasta que canceles. Las suscripciones se renuevan automáticamente. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta o el portal del cliente; la cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual e impide futuras renovaciones. Los créditos se pagan por adelantado, se consumen a medida que generas, pueden expirar según se indique en la compra, no tienen valor en efectivo y no son transferibles. Los precios pueden cambiar — te notificaremos antes de que el cambio entre en vigor, y el uso continuado después es tu aceptación. Eres responsable de los impuestos aplicables.

8. Política de reembolsos — todas las ventas son finales

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, todos los pagos son finales e irremediables. No ofrecemos reembolsos, créditos ni prorrateo por períodos de suscripción parcialmente utilizados, créditos no utilizados o vencidos, cambios a planes inferiores, o períodos en los que tu cuenta estuvo abierta pero sin uso. Al comprar, solicitas expresamente que comencemos a proporcionar el servicio digital de inmediato y reconoces que pierdes cualquier derecho legal de desistimiento o período de "reflexión" una vez que ha comenzado la generación. Nada en esta sección limita los derechos irrenunciables que puedas tener bajo las leyes obligatorias de protección del consumidor de tu país, que se aplican independientemente de esta política. Si crees que se te cobró por error, contacta [email protected] antes de disputar el cargo; iniciar una contracarga sin contactarnos primero puede resultar en la suspensión de tu cuenta.

9. Propiedad intelectual

El Servicio, incluyendo su software, diseño y marcas registradas (incluyendo "Hermoso" y la marca de flor), nos pertenece y está protegido por la ley. Estos Términos no te otorgan derechos sobre nuestra marca excepto los necesarios para usar el Servicio.

10. Exenciones de responsabilidad

El Servicio se proporciona "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular e no infracción. No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, o que el Resultado cumpla con tus requisitos.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias o datos. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación o USD 100. Algunas jurisdicciones no permiten estos límites, por lo que pueden no aplicarse completamente a ti.

12. Indemnización

Aceptas indemnizarnos y mantenernos indemnes de reclamaciones que surjan de tus Datos de entrada, tu Resultado, tu uso del Servicio, o tu incumplimiento de estos Términos o los derechos de otros.

13. Resolución de disputas y renuncia a acciones colectivas

La mayoría de las preocupaciones se pueden resolver rápidamente — por favor envía un correo a [email protected] primero. Donde la ley lo permita, cualquier disputa que no se pueda resolver informalmente se resolverá mediante arbitraje individual vinculante en lugar de en los tribunales, y tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado y a participar en una acción colectiva, conjunta o representativa. Esta renuncia no se aplica donde está prohibida por ley; nada aquí impide que ninguna de las partes busque medidas cautelares por reclamaciones de propiedad intelectual o uso no autorizado, o presente una demanda en un tribunal de reclamaciones menores. Los consumidores en jurisdicciones donde las cláusulas de arbitraje obligatorio o renuncia a acciones colectivas no son exigibles (incluyendo la UE y el Reino Unido) conservan el derecho de presentar demandas ante sus tribunales locales.

14. Ley aplicable, jurisdicción e idioma

Estos Términos se rigen por las leyes de la Provincia de Ontario y las leyes federales de Canadá aplicables allí, sin consideración de las normas de conflicto de leyes, y los tribunales ubicados en Ontario, Canadá tienen jurisdicción y competencia exclusivas — excepto donde la ley de protección del consumidor obligatoria local te permite presentar procedimientos donde vives. Estos Términos y nuestras políticas están escritos en inglés; cualquier traducción se proporciona solo por conveniencia, y en caso de cualquier conflicto controla la versión en inglés.

15. Derechos de autor y DMCA

Respetamos los derechos de propiedad intelectual. Si crees que material en el Servicio infringe tu copyright, envía un correo a [email protected] con: identificación de la obra; el material en cuestión y dónde se encuentra; tus datos de contacto; una declaración de buena fe de que el uso no está autorizado; una declaración, bajo pena de perjurio, de que tu notificación es exacta y estás autorizado a actuar; y tu firma. Podemos eliminar material infractor y rescindir a infractores reincidentes.

16. Terminación

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso si violas estos Términos o para proteger el Servicio. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir la terminación —incluyendo propiedad, exenciones de responsabilidad, límites de responsabilidad, indemnización y términos de disputa— permanecerán vigentes.

17. General

Si alguna disposición de estos Términos resulta inaplicable, el resto permanece en vigor. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros respecto al Servicio. No puedes ceder estos Términos sin nuestro consentimiento; podemos cederlos en conexión con una fusión, adquisición o venta de activos. Nuestra falta de aplicación de una disposición no constituye una renuncia a ella. No somos responsables de retrasos o fallos causados por eventos fuera de nuestro control razonable. No hay beneficiarios de terceros en estos Términos.

18. Cambios

Podemos actualizar estos Términos; el uso continuado después de cambios constituye aceptación. Publicaremos la nueva versión aquí y actualizaremos la fecha arriba. Los cambios materiales se comunicarán según corresponda.

19. Contacto

¿Preguntas sobre estos Términos? Envía un correo a [email protected].