رازداری کی پالیسی

یہ رازداری پالیسی بیان کرتی ہے کہ ہرموسو ("ہرموسو"، "ہم") جب آپ ہماری ویب سائٹ اور ہرموسو ایپلیکیشن ("سروس") استعمال کرتے ہیں تو معلومات کو کیسے جمع، استعمال اور محفوظ رکھتے ہیں۔ ہم نے اسے انسان کی طرح لکھا ہے، وکیل کی طرح نہیں۔

1. ہم جو معلومات جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ کی معلومات — آپ کا نام، ای میل ایڈریس، اور توثیق کی تفصیلات جب آپ اکاؤنٹ بناتے ہیں یا سائن اپ کرتے ہیں۔
برانڈ اور تخلیقی ان پٹ — برانڈ کی تفصیلات، مصنوعات کی تصاویر، ہدایات، حوالہ اشتہارات، اور دیگر مواد جو آپ سروس کو آپ کے لیے تخلیقی مواد بنانے میں مدد دینے کے لیے فراہم کرتے ہیں۔
تخلیق شدہ مواد — وہ تصاویر، ویڈیوز، متن، اور پروجیکٹس جو آپ اس سروس سے بناتے ہیں۔
بلنگ کی معلومات — ہماری ادائیگی کی کمپنی (Stripe) کے ذریعے سنبھالی جاتی ہے۔ ہمیں صرف منصوبہ، حالت، اور آپ کے کارڈ کے آخری چار ہندسے ملتے ہیں؛ ہم کبھی بھی مکمل کارڈ نمبر محفوظ نہیں کرتے۔
استعمال اور ڈیوائس کا ڈیٹا — لاگ ڈیٹا، تقریبی مقام، براؤزر/ڈیوائس کی قسم، اور سروس کے ساتھ آپ کا تعامل، اسے چلانے اور بہتر بنانے کے لیے جمع کیا جاتا ہے۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز — نیچے "کوکیز" دیکھیں۔

2. ہم آپ کی معلومات کو کیسے استعمال کرتے ہیں

سروس فراہم کرنے، چلانے اور بہتری لانے کے لیے — آپ کے ان پٹ سے تخلیقی مواد تیار کرنا شامل ہے۔
سروس کو اپنی برانڈ کے مطابق بنانے اور اپنی ترجیحات اور ماضی کی کارکردگی یاد رکھنے کے لیے۔
ادائیگی کی کارروائی، رکنیت اور کریڈٹ کا انتظام، اور بدسلوکی یا دھوکہ ڈالی سے بچاؤ کے لیے۔
آپ کے ساتھ آپ کے اکاؤنٹ، اپ ڈیٹس، اور (آپ کی رضامندی سے) پروڈکٹ کی خبروں کے بارے میں رابطہ کرنے کے لیے۔
قانونی ذمہ داریوں کی تعریف اور ہماری شرائط نافذ کرنے کے لیے۔

3. کارروائی کی قانونی بنیادیں (EEA/UK)

جہاں GDPR یا UK GDPR لاگو ہوتا ہے، ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو ان بنیادوں پر پروسیس کرتے ہیں: آپ کے ساتھ معاہدہ پورا کرنے کے لیے (سروس فراہم کرنا)؛ سروس کو چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے اور غلط استعمال سے روکنے میں ہماری جائز دلچسپی؛ آپ کی رضامندی جہاں ہم اس کی درخواست کریں (جیسے اختیاری تجزیات یا مارکیٹنگ)؛ اور قانونی ذمہ داریوں کی تعریف کے لیے۔ آپ کسی بھی وقت رضامندی واپس لے سکتے ہیں۔

۴۔ آپ کے ان پٹ اور AI کی تخلیق

تخلیقی نتائج حاصل کرنے کے لیے، آپ کے اعلانات اور اثاثے قابل اعتماد تیسری پکڑ والے AI ماڈل فراہم کنندگان کو بھیجے جا سکتے ہیں جو سروس کو چلاتے ہیں۔ ہم صرف وہی معلومات شیئر کرتے ہیں جو آپ کی درخواست پوری کرنے کے لیے ضروری ہے، اور ہم آپ کے ان پٹ فروخت نہیں کرتے۔ ہم آپ کی اجازت کے بغیر اپنی نجی برانڈ اثاثوں کو تیسری پکڑ والے بنیادی ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے۔ آپ اپنے ان پٹ اور ہماری شرائط کے تحت، اپنے تیار کردہ مواد کے حقوق برقرار رکھتے ہیں۔

5. ہم معلومات کو کیسے شیئر کرتے ہیں

ہم آپ کی ذاتی معلومات کو نہیں بیچتے۔ ہم انہیں صرف ان کے ساتھ شیئر کرتے ہیں:

سروس فراہم کنندگان — ادائیگی کی پروسیسنگ (Stripe)، کلاؤڈ ہوسٹنگ، AI ماڈل فراہم کنندگان، تجزیات، اور ای میل ڈیلیوری، ہر ایک ہماری طرف سے ڈیٹا سنبھالنے کے لیے معاہدہ سے بندھا ہوا۔
اشتہار لائبریری ڈیٹا — ہماری تحقیقی خصوصیات عوامی طور پر دستیاب اشتہار لائبریریوں (جیسے Meta، Google، LinkedIn، TikTok) سے سوال کرتی ہیں۔ ہم ایسا کرنے کے لیے ان کے ساتھ آپ کا نجی ڈیٹا شیئر نہیں کرتے۔
قانونی اور حفاظت — جب قانون کی ضرورت ہو یا حقوق، حفاظت، اور سروس کی سالمیت کی حفاظت کے لیے۔
کاروبار کی منتقلی — ضم، حصول، یا اثاثوں کی فروخت سے منسلک، جہاں ضروری ہو وہاں نوٹس کے ساتھ۔

6. کوکیز

ہم آپ کو سائن ان رکھنے اور سروس کو کام کرنے کے لیے ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں، اور استعمال کو سمجھنے کے لیے محدود تجزیات کوکیز۔ آپ اپنے براؤزر یا ہماری کوکی سیٹنگز کے ذریعے غیر ضروری کوکیز کو کنٹرول کر سکتے ہیں۔ ہم "Do Not Track" اور Global Privacy Control سگنلز کا احترام کرتے ہیں جہاں قانونی طور پر ضروری ہو۔

7. ڈیٹا کی حفاظت

ہم آپ کی معلومات کو اتنے عرصے تک رکھتے ہیں جتنا آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے یا سروس فراہم کرنے کے لیے ضروری ہو، پھر قانونی ذمہ داریوں کی تعریف کے لیے، نزاعات حل کرنے اور معاہدوں پر عمل درآمد کے لیے ایک معقول مدت تک۔ آپ کسی بھی وقت حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں، جس کے بعد ہم آپ کے ڈیٹا کو حذف یا نام سے الگ کرتے ہیں سوائے اس جگہ جہاں حفاظت قانونی طور پر ضروری ہو۔

8. حفاظت

ہم صنعتی معیار کے اقدامات استعمال کرتے ہیں — منتقلی میں encryption، رسائی کنٹرول، اور معروف بنیادی ڈھانچے کے فراہم کنندگان — آپ کے ڈیٹا کی حفاظت کے لیے۔ کوئی بھی نظام بالکل محفوظ نہیں ہے، لیکن ہم آپ کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے سخت محنت کرتے ہیں۔

9. آپ کے حقوق

اس بات پر منحصر ہے کہ آپ کہاں رہتے ہیں (GDPR اور CCPA/CPRA کے تحت شامل)، آپ کو اپنی ذاتی معلومات تک رسائی، اصلاح، حذف، منتقلی، یا استعمال کو محدود کرنے کا حق ہو سکتا ہے، اور بعض پروسیسنگ کے خلاف اعتراض کریں۔ ان میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، [email protected] کو ای میل کریں۔ ہم آپ کے حقوق کے استعمال کے لیے آپ کے خلاف امتیاز نہیں کریں گے، اور آپ کو اپنے مقامی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی کے ساتھ شکایت درج کرنے کا حق ہو سکتا ہے۔

10. کیلیفورنیا کی رازداری (CCPA/CPRA)

گزشتہ 12 ماہ میں ہم نے ذاتی معلومات کی یہ اقسام جمع کی ہو سکتی ہیں: شناخت (نام، ای میل)، تجارتی معلومات (منصوبہ اور خریداری کی تاریخ)، انٹرنیٹ یا نیٹ ورک کی سرگرمی (استعمال اور ڈیوائس ڈیٹا)، تقریبی جغرافیہ، اور بصری مواد جو آپ اپ لوڈ یا تیار کرتے ہیں۔ ہم اسے اوپر بیان کردہ کاروباری مقاصد کے لیے جمع کرتے ہیں۔ ہم اپنی ذاتی معلومات کو CCPA/CPRA کے لحاظ سے "فروخت" یا "شیئر" نہیں کرتے، اور ہم نوجوانوں کے ڈیٹا کو جان بوجھ کر فروخت یا شیئر نہیں کرتے۔ ہم ایسے مقاصد کے لیے حساس ذاتی معلومات کا استعمال یا انکشاف نہیں کرتے جو حد لگانے کا حق محرک کریں۔ کیلیفورنیا کے رہنے والے معلوم کرنے، حذف کرنے، صحیح کرنے، اور آپٹ آؤٹ کرنے کے حقوق کا استعمال کر سکتے ہیں، اور ایک مختار ایجنٹ کا استعمال کر سکتے ہیں۔

11. بین الاقوامی منتقلی

ہم معلومات کو اپنے سے دوسری ممالک میں پروسیس اور محفوظ کر سکتے ہیں۔ جہاں ضروری ہو، ہم بین الاقوامی منتقلی کے لیے مناسب حفاظتیں استعمال کرتے ہیں (جیسے معیاری معاہدہ شقیں)۔

12. بچے

یہ سروس 16 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہے، اور ہم جان بوجھ کر ان کی ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کسی بچے نے ہمیں ڈیٹا فراہم کیا ہے تو ہماسے رابطہ کریں اور ہم اسے حذف کریں گے۔

13. تبدیلیاں اور زبان

ہم اس پالیسی کو وقتاً فوقتاً اپڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم یہاں نیا ورژن شائع کریں گے اور "آخری اپڈیٹ" کی تاریخ میں تبدیلی کریں گے؛ اہم تبدیلیوں کا اطلاع مناسب طریقے سے دیا جائے گا۔ یہ پالیسی انگریزی میں لکھی گئی ہے؛ کوئی بھی ترجمہ صرف سہولت کے لیے فراہم کیا جاتا ہے، اور انگریزی ورژن قابل عمل ہے۔

14. رابطہ

رازداری کے بارے میں سوالات؟ ہمیں [email protected] پر ای میل کریں۔